В мире железнодорожных перевозок, где точность, дисциплина и способность быстро реагировать на возникающие проблемы играют решающую роль, существуют специалисты, которые не просто выполняют свою работу, но и вносят значимый вклад в развитие всей отрасли. Одним из таких профессионалов является Гузель Габдулхаметовна Абушахмина — человек, чье имя неразрывно связано с эффективной организацией перевозок и разрешением сложнейших спорных ситуаций в крупнейших транспортных компаниях Казахстана.
Начало пути: из простого приемосдатчика — в мастера своего дела
Гузель Абушахмина родилась в 1965 году в селе Астраханка Целиноградского района Акмолинской области. Ее путь в железнодорожную отрасль начался в 1991 году, когда она стала работать приемосдатчиком груза на станции Тастак. Молодая специалистка тогда, возможно, и не думала, что спустя годы ее профессиональный путь приведет к сложным и ответственным позициям, в которых будет принимать участие в решении вопросов, от которых зависит работа всей транспортной системы страны.
Ее карьера, как и многие другие в этой сфере, началась с самых основ. Но Гузель сразу показала себя как ответственный и внимательный специалист, что позволило ей быстро продвигаться по карьерной лестнице. Вскоре она начала работать в АО «НК «КТЖ» — одной из самых крупных железнодорожных компаний Казахстана, где заняла должность ведущего инженера по грузовой и коммерческой работе. Это был ключевой момент в ее профессиональной жизни, который открыл перед ней новые горизонты.
От претензий до международных стандартов
Однако настоящий профессиональный опыт Гузель Абушахмина получила в сфере претензионной работы. Ее знания и навыки в разрешении спорных ситуаций, связанных с потерей или повреждением грузов, в урегулировании конфликтов между клиентами и перевозчиками, сделали ее ценным специалистом в компании «Казтемиртранс». Здесь Гузель в 2012 году возглавила отдел по рассмотрению претензий, а затем продолжила свой карьерный рост на более высоких должностях, таких как главный эксперт и главный менеджер в департаменте по работе с клиентами.
Работа с претензиями — это всегда процесс, в котором важно учитывать каждую деталь. Это не только анализ документов и актов, но и умение найти компромисс в самых сложных ситуациях. Абушахмина стала мастером в этом деле, умело подбирая аргументы, грамотно составляя документы и корректно взаимодействуя с партнерами, клиентами и государственными структурами. Это требует не только профессионализма, но и способности работать в условиях стресса, поскольку любой случай несохранных перевозок или повреждения груза требует быстрого и качественного решения.
Кроме того, ее опыт работы в международном сотрудничестве с железнодорожными администрациями стран СНГ стал важным дополнением к навыкам, которые она развивала на протяжении всей своей карьеры. Взаимодействие с зарубежными коллегами по вопросам перевозок и регулирования международных стандартов перевозок для Гузель стало важной составляющей ее работы, которая позволила существенно повысить качество работы компании в этом направлении.
Мастерство в документации и претензионной работе
Одним из ключевых аспектов работы Гузель Абушахминой является ее глубокое знание и понимание железнодорожной документации. В процессе расследования претензий по несохранным перевозкам важно не только разбираться в деталях случившегося, но и уметь работать с документами: железнодорожными накладными, актами ф. ГУ-23, ГУ-46 и другими. Эти документы — не просто бумажки, а важные инструменты для разрешения споров и компенсации ущерба. Опыт работы с такими документами позволяет Гузель оперативно и эффективно составлять претензионный материал, что значительно ускоряет процесс урегулирования спорных ситуаций.
Личностные качества и подход к работе
Что касается личных качеств, то Гузель Абушахмина выделяется своей требовательностью и вниманием к деталям. Эти качества являются необходимыми для работы в такой сфере, как транспорт, где ошибки могут привести к большим потерям. Она не боится брать на себя ответственность, что делает ее важным и надежным членом команды в любой компании.
Также нельзя не отметить ее коммуникабельность и умение работать в команде. Железнодорожная отрасль — это огромный механизм, в котором каждый человек играет свою роль. Гузель прекрасно понимает важность взаимодействия и координации действий между различными подразделениями, что помогает ей эффективно решать задачи, будь то внутренняя работа компании или взаимодействие с внешними партнерами и клиентами.
Личные увлечения и отдых
За всей профессиональной занятостью Гузель Абушахмина находит время для личных увлечений. Она увлекается спортом, что помогает поддерживать хорошую физическую форму и бороться с напряжением, которое часто сопровождает работу в такой ответственной сфере. Чтение литературы и путешествия — еще одни источники вдохновения и отдыха для Гузель. Это не только помогает ей поддерживать баланс между работой и личной жизнью, но и открывает новые горизонты для личностного роста.
Заключение
Гузель Габдулхаметовна Абушахмина — это не просто профессионал в сфере железнодорожных перевозок. Она — человек, который стоял и продолжает стоять на передовой в решении вопросов, связанных с безопасностью и эффективностью перевозок. Ее вклад в развитие транспортной отрасли Казахстана нельзя недооценить, и, безусловно, она заслуживает уважения за свои знания, опыт и профессионализм.
Каждый день Гузель продолжает вносить свой вклад в улучшение процессов перевозок и в построение надежной системы, где каждая деталь имеет значение. И хотя за кулисами этой непростой работы редко видны имена людей, которые стоят за успехом всей системы, Гузель Абушахмина — это именно тот специалист, чей труд помогает двигаться вперед всей отрасли.
